Rujukan Laman

Syarat & Ketentuan rd350 yang Melindungi Anda

Semua akun rd350 beroperasi di bawah persyaratan yang sama — akses yang jelas, tanggung jawab yang adil, dan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Akses di wilayah yang disokongPerlindungan akun & danaKeamanan data terjaminDukungan pelanggan 24/7
rd350 Syarat & Ketentuan rd350 yang Melindungi Anda
HUBUNGI KAMI

Jalur Kontak Kebijakan & Keluhan

Obrolan Langsung Tim kami tersedia 24 jam setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang syarat akun, verifikasi, atau masalah penarikan. Buka chat dari halaman akun anda.
Email Dukungan Kirim pertanyaan atau keluhan formal ke [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan atau langkah selanjutnya.
Pusat Bantuan Akun Jelajahi bagian FAQ akun, pemandu verifikasi identitas, dan artikel penyelesaian masalah di portal akun anda untuk mendapatkan solusi instan.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Data akun anda dienkripsi end-to-end dan disimpan di server yang diamankan berlapis. Kami tidak pernah membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga kecuali untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk memproses pembayaran anda…

Enkripsi SSL 256-Bit

Setiap login, deposit, dan penarikan dilindungi oleh enkripsi tingkat bank. Informasi sensitif tidak pernah disimpan dalam format terbuka di server kami.

Verifikasi Identitas Berlapis

Kami memverifikasi identitas anda pada pembukaan akun dan sebelum penarikan pertama untuk mencegah fraud dan memenuhi peraturan anti-pencucian wang lokal.

Retensi Data Dibatasi

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit. Data pribadi yang tidak lagi diperlukan akan dihapus dalam 30 hari setelah permintaan penutupan akun anda.

Kontrol Privasi Akun

Ubah pengaturan privasi, tolak komunikasi pemasaran, atau perbarui preferensi pihak ketiga kapan saja dari dasbor akun anda tanpa menghubungi dukungan.

Audit Keamanan Rutin

Kami melakukan pemindaian keamanan internal setiap tiga bulan dan audit eksternal setiap enam bulan untuk mendeteksi dan menutup celah sebelum mereka menjadi masalah.

Laporan Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran, kami akan memberi tahu akun anda dalam waktu 48 jam dan menyediakan langkah pemulihan serta akses ke layanan monitor kredit gratis selama satu tahun.

Syarat & Pertanyaan Akun yang Sering Diajukan

Anda harus berusia dewasa sesuai hukum di wilayah anda, bukan warga negara yang dilarang, dan tidak terdaftar di daftar penghindaran global. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong atau tidak memenuhi persyaratan ini, akun anda akan ditolak saat verifikasi.

Kirimkan fotokopi KTP atau paspor, bukti alamat terbaru (tagihan utilitas atau surat bank), dan bukti kepemilikan metode pembayaran anda melalui portal akun. Proses biasanya selesai dalam 4–24 jam kerja.

Tidak. Setiap akun adalah milik pribadi anda sendiri. Berbagi akun, bermain melalui akun orang lain, atau membiarkan orang lain menggunakan detail login anda melanggar syarat dan mengakibatkan penutupan permanen tanpa jaminan pengembalian saldo.

Saldo akun anda dilindungi dalam rekening escrow terpisah dan diasuransikan hingga jumlah maksimum yang ditentukan oleh yurisdiksi lokal. Dana tidak dapat diakses oleh operasi rd350 untuk keperluan komersial apa pun kecuali untuk memproses transaksi anda.

Ya. Ajukan permintaan penutupan dari pengaturan akun anda. Jika ada saldo yang tersisa, kami akan memproses penarikan dalam waktu 5 hari kerja ke rekening pembayaran terdaftar anda tanpa biaya.

Data anda hanya digunakan untuk memverifikasi identitas, memproses pembayaran, mencegah fraud, dan mematuhi hukum. Kami tidak menjual atau membagikan data kepada pemasar pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda terlebih dahulu.

Klik tautan 'Lupa Sandi' di halaman login. Kami akan mengirimkan kode reset ke email terdaftar anda. Jika email tidak dapat diakses, hubungi dukungan kami untuk verifikasi identitas alternatif dan pemulihan akun.